Online Talk

KI im Kundenservice

Welche Chancen und Potentiale erwarten uns?

24.10.2024

10:00

Florian Franzl

Deutsch

online

KI im Kundenservice - Welche Chancen und Potentiale erwarten uns?

Künstliche Intelligenz im Kundenservice bietet die Chance, durch automatisierte Support-Systeme rund um die Uhr schnellen und effizienten Kundenservice bereitzustellen. Darüber hinaus ermöglicht KI eine personalisierte Kundenbetreuung, indem sie durch Datenanalyse individuelle Bedürfnisse und Präferenzen erkennt und darauf eingeht. Florian Franzl, Head of Sales DACH bei der Conntac GmbH, thematisiert in dem 25-minütigen Online Talk, welche Chancen und Potentiale uns in der KI im Bereich Kundenservice erwarten. Erhalten Sie Einblicke in folgende Themengebiete:

  • KI einfach erklärt
  • Anwendung der KI im Kundenservice
  • Die Zukunft der KI im Kundenservice

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    KI im Kundenservice - Welche Chancen und Potentiale erwarten uns?

    24.10.2024

    10:00

    Florian Franzl

    Deutsch

    online

    FAQ

    Ist der Online-Talk kostenfrei?

    Unser Event ist für Sie kostenfrei. Wir benötigen lediglich die im Anmeldeformular abgefragten Daten.

    Welches Tool wird verwendet?

    Für unsere Online-Talks nutzen wir Microsoft Teams. Eine Teilnahme ist via Browser möglich, sodass kein Herunterladen der App nötig ist.

    Wie läuft der Online-Talk ab?

    Für den gesamten Online-Talk ist eine Stunde angesetzt. Der Ablauf sieht in etwa wie folgt aus: 

    • Begrüßung 
    • Talk (ca. 30 Minuten)  
    • Zeit für Fragen, welche via Chat gestellt werden können

    Wird die Veranstaltung aufgezeichnet?

    Ja, der Talk wird aufgezeichnet und kann nach der Veranstaltung in der Conntac-Mediathek angefragt werden. Gesichter und Namen werden im Nachgang jedoch nicht zu sehen sein.

    Was mache ich, wenn ich doch nicht teilnehmen kann?

    Falls Sie verhindert sind bitten wir um eine kurze Information an [email protected].

    Entsteht aus der Teilnahme eine Verpflichtung?

    Nein, mit der Teilnahme an unserem Online-Talk bestehen keine Verpflichtungen. Falls Sie verhindert sind, bitten wir jedoch um eine kurze Information an [email protected].

    Unser Code of Conduct

    Wir lehnen bei all unseren Veranstaltungen jegliche Form der Diskriminierung ab.

    Sie haben Fragen zum Event? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

    Nathalie Kohlhund

    Nathalie Kohlhund