Unsere Lösung im Einsatz
Unsere Self-Service Lösung hilft täglich tausenden von Kundinnen und Kunden bei technischen und kaufmännischen Problemen, ohne dass eine Kontaktaufnahme zur Service-Hotline notwendig wird. Gerne präsentieren wir Ihnen unsere Lösung vor Ort und zeigen Ihnen die Potenziale dieser am Beispiel unserer prominenten Kunden.
„Die agile und professionelle Zusammenarbeit mit Conntac und deren Verständnis bis ins kleinste technische Detail hat zu einer attraktiven App geführt. Es ist beeindruckend, dass Conntac die Idee der Customer Journey durchgängig lebt.“
Angela Kastner
Product Manager Customer Relations und Project Manager Self-Service App
„Die Lösung von Conntac passt sehr gut in unser Service Portfolio und ergänzt unser Support Angebot ausgezeichnet. Das Team hat uns gerade durch seine Schnelligkeit überzeugt.”
Christian Schmidtchen
Head of Digital Enablement & Innovation
„Die kongeniale Zusammenarbeit wurde besonders deutlich in der Abstimmung der technischen Details. Hier wurde in sehr kurzer Zeit die aus Sicht unserer Kunden notwendige Integrationstiefe erreicht.“
Markus Niedermeier
Bereichsleiter Service & Betrieb
“Die DG Heimnetz App hat sich nahtlos in unser Service-Portfolio eingefügt und ergänzt unser Support-Angebot, insbesondere mit der WLAN Optimierung, auf hervorragende Weise. Besonders hervorzuheben ist, wie Conntac die Idee der Customer Journey in jeder Phase konsequent umsetzt.”
Armin Naraghi
Geschäftsleiter B2C Produkt & Marketing
o2 my service
Mit mehreren tausend Downloads pro Monat ist die o2 my Service App unsere meistgenutzte Lösung. Sie befindet sich auch weiterhin im stetigen Ausbau.
M-NET HILFT
Mit der M-net hilft App unterstützen wir die Kundinnen und Kunden von M-net bei Problemen rund um den Internetanschluss. Diese Lösung bauen wir schrittweise zum kompletten Kundenportal aus.
GETCONNECTED
Die GetConnected App hilft Kundinnen und Kunden des Internetanbieters Vodafone dabei, ihren Internetanschluss einzurichten, so dass diese in wenigen Minuten lossurfen können. Neben der Ersteinrichtung verfügt die App über weitere Features, die beim Surfen helfen.
DG HEIMNETZ
Mit der DG Heimnetz App wird das Smartphone zu einem leistungsstarken Diagnose- und Selbsthilfetool. Diese App bietet Einblicke in die Konfiguration und die Umgebung des Heimnetzes. Sie unterstützt dabei, Auffälligkeiten sichtbar zu machen und diese durch integrierte Hilfefunktionen selbstständig zu optimieren.
Mein htp
Die Mein htp App hilft den Kundinnen und Kunden von htp dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
TNG hilft
Die TNG hilft App ist die Antwort der TNG Stadtnetz GmbH auf die Herausforderungen des modernen Kundenservice. Sie bündelt alle Kundenanliegen in einer Anwendung. Neben einer transparenten Kommunikation bietet die App kundenfreundliche Informationen und technische Hilfestellungen für ein verbessertes Kundenerlebnis.
NEUGIERig?
Möchten Sie wissen wie die App für Ihr Unternehmen in Ihrem Branding aussehen könnte?
- Formular ausfüllen
- Unternehmensnamen nicht vergessen!
- Sie erhalten ein Mockup in Ihrem Branding per Mail