Unsere Lösungen unterstützen Unternehmen bei technisch komplexen Prozessen rund um das Servicecenter und darüber hinaus und tragen in allen Unternehmensgrößen zu einer klaren und effizienten Customer- und User Journey bei.
Die Lösung von Conntac passt sehr gut in unser Service Portfolio und ergänzt unser Support Angebot ausgezeichnet. Das Team hat uns gerade durch seine Schnelligkeit überzeugt.
Christian Schmidtchen
Head of Digital Enablement & Innovation
Die agile und professionelle Zusammenarbeit mit Conntac und deren Verständnis bis ins kleinste technische Detail hat zu einer attraktiven App geführt. Es ist beeindruckend, dass Conntac die Idee der Customer Journey durchgängig lebt.
Angela Kastner
Product Manager Customer Relations and Project Manager Self-Service App
Die kongeniale Zusammenarbeit wurde besonders deutlich in der Abstimmung der technischen Details. Hier wurde in sehr kurzer Zeit die aus Sicht unserer Kunden notwendige Integrationstiefe erreicht.
Markus Niedermaier
Head of Service
Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Conntac hat uns entschieden dabei geholfen, das Erlebnis unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey erheblich zu verbessern. Dabei überzeugt Conntac nicht nur durch ein hervorragendes Produktangebot und Know-how, sondern auch durch sehr großes Engagement und eine sehr hohe Umsetzungskompetenz.
Armin Naraghi
B2C Product Manager
Mit mehreren tausend Downloads pro Monat ist die o2 my Service App unsere meistgenutzte Lösung. Sie befindet sich auch weiterhin im stetigen Ausbau.
Mit der M-net hilft App unterstützen wir die Kundinnen und Kunden von M-net bei Problemen rund um den Internetanschluss. Diese Lösung bauen wir schrittweise zum kompletten Kundenportal aus.
Mit der DG Heimnetz App wird das Smartphone zu einem leistungsstarken Diagnose- und Selbsthilfetool. Diese App bietet Einblicke in die Konfiguration und die Umgebung des Heimnetzes. Sie unterstützt dabei, Auffälligkeiten sichtbar zu machen und diese durch integrierte Hilfefunktionen selbstständig zu optimieren.
Die Mein htp App hilft den Kundinnen und Kunden von htp dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
Die TNG hilft App ist die Antwort der TNG Stadtnetz GmbH auf die Herausforderungen des modernen Kundenservice. Sie bündelt alle Kundenanliegen in einer Anwendung. Neben einer transparenten Kommunikation bietet die App kundenfreundliche Informationen und technische Hilfestellungen für ein verbessertes Kundenerlebnis.
In der MyProvider App finden die Kundinnen und Kunden mehrerer Internetanbieter bei Fragen und Problemen rund um den Internetanschluss Hilfe zur Selbsthilfe. Mit Keptn.net und NyNet freuen wir uns die ersten Integrationspartner begrüßen zu dürfen.
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