DER #1 Partner für Ihre Service-Transformation

Entlasten Sie Ihre Service-Hotline, reduzieren Sie Bearbeitungszeiten und Kosten im Servicecenter und Außendienst und heben Sie Ihre Customer und User Experience auf das nächste Level.

The #ConntacWay

Führende Marken vertrauen uns

Effektive Lösungen für Ihr Servicecenter und darüber hinaus.

Support

Unterstützen Sie Ihre KundInnen, sich selbst zu helfen. 80 % der Kundinnen und Kunden helfen sich dank Self-Service selbst.

Convert

NeukundInnen schnell & einfach onboarden und Up- und Cross-Selling-Potentiale nutzen.

Empower

Unterstützen Sie Ihre Service-AgentInnen & TechnikerInnen auf dem Weg zur Arbeit, während und darüber hinaus. Verkürzen Sie Ihre durchschnittliche Bearbeitungszeit im Servicefall um bis zu 70 %.

Supervise

Detaillierte Echtzeit-Daten auswerten und wichtige Maßnahmen ableiten. DSGVO-konform.

Wir befähigen Verbraucher und Fachleute.

The #ConntacWay

Die All-In-One Service Plattform für den technischen Support speziell für Internetanbieter, Netzbetreiber und Stadtwerke, setzt dort an wo andere Lösungen längst an ihre Grenzen kommen.

Wir haben uns darauf spezialisiert, intuitive und interaktive Lösungen zu schaffen, die sowohl Verbraucher als auch Fachleute bei technisch komplexen Problemstellungen optimal unterstützen. Ganz egal ob zuhause, unterwegs oder bei der Arbeit.

Unsere Lösungen bestehen aus einer Smartphone App für Verbraucher und Fachleute sowie dem Conntac Dashboard für Service-Mitarbeitende und Manager. Somit schaffen wir die perfekte Balance zwischen selbständiger, digital geführter Bearbeitung von Aufgaben und der Brücke zum echten Menschenkontakt im Servicefall – immer dann, wenn es nötig ist.

Conntac differenziert sich durch eine konsequente "User-first"-Erfahrung, intuitive und durchdachte User Interfaces auf allen Ebenen bei gleichzeitiger technischer Tiefe.

Messunterstützt

User-centric

Software-as-a-Service

Hardware-Support

DSGVO-konform

Intuitive & innovative UX

„Mit der o2 my Service App haben wir die perfekte Ergänzung für eine hervorragende Customer Journey gefunden. Unsere Kunden können ihre Anliegen 24/7 selbst lösen.“

Christian Schmidtchen

Head of Digital Enablement & Innovation bei Telefónica Germany

Die Service Plattform

Mit den Lösungen von Conntac
das Serviceversprechen übertreffen

Bieten Sie eine einzigartige Serviceleistung auf der gesamten Customer Journey.

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Pressemeldungen

Ob neue Partnerschaften, Produktentwicklungen oder interne Meilensteine – hier erfahren Sie aus erster Hand, was Conntac bewegt und wie wir die Zukunft des Self-Service mitgestalten.

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Drei RouterAssistant App powered by Conntac

Drei Österreich setzt auf Customer Self-Service von Conntac

24.11.2025

Die Conntac GmbH freut sich, die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Drei Österreich offiziell bekanntzugeben.

Zur Pressemitteilung

Conntac ist Partner des Monats der BREKO eG

01.08.2025

Die Conntac GmbH wurde von der BREKO Einkaufsgemeinschaft als Partner des Monats August 2025 ausgezeichnet. Mehr erfahren Sie hier.

Zur Pressemitteilung

NetCom BW setzt auf Self-Service Lösung von Conntac

28.05.2025

Die neue App namens NetCom BW hilft, bereitgestellt von Conntac, ist nun verfügbar und unterstützt KundInnen der NetCom BW bei der Einrichtung ihres Heimnetzwerks uvm.

Zur Pressemitteilung

Self-Service Rollout ohne Aufwand Ihrer IT-Ressourcen?

Erfahren Sie, wie Sie Ihren KundInnen eine leistungsstarke Self-Service Lösung bieten – ganz ohne IT-Aufwand und zusätzliche Infrastruktur!

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