Entlasten Sie Ihre Service-Hotline, reduzieren Sie Bearbeitungszeiten und Kosten im Servicecenter & Außendienst und heben Sie Ihre Customer und User Experience auf das nächste Level.
Unterstützen Sie Ihre KundInnen, sich selbst zu helfen. 80 % der Kundinnen und Kunden helfen sich dank Self-Service selbst.
NeukundInnen schnell & einfach onboarden und Up- und Cross-Selling-Potentiale nutzen.
Unterstützen Sie Ihre Service-AgentInnen & TechnikerInnen auf dem Weg zur Arbeit, während und darüber hinaus. Verkürzen Sie Ihre durchschnittliche Bearbeitungszeit im Servicefall um bis zu 70 %.
Detaillierte Echtzeit-Daten auswerten und wichtige Maßnahmen ableiten. DSGVO-konform.
Wir befähigen Verbraucher und Fachleute.
Die Lösung von Conntac passt sehr gut in unser Service Portfolio und ergänzt unser Support Angebot ausgezeichnet. Das Team hat uns gerade durch seine Schnelligkeit überzeugt.
Christian Schmidtchen
Head of Digital Enablement & Innovation
Die agile und professionelle Zusammenarbeit mit Conntac und deren Verständnis bis ins kleinste technische Detail hat zu einer attraktiven App geführt. Es ist beeindruckend, dass Conntac die Idee der Customer Journey durchgängig lebt.
Angela Kastner
Product Manager Customer Relations and Project Manager Self-Service App
Die kongeniale Zusammenarbeit wurde besonders deutlich in der Abstimmung der technischen Details. Hier wurde in sehr kurzer Zeit die aus Sicht unserer Kunden notwendige Integrationstiefe erreicht.
Markus Niedermaier
Head of Service
Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Conntac hat uns entschieden dabei geholfen, das Erlebnis unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey erheblich zu verbessern. Dabei überzeugt Conntac nicht nur durch ein hervorragendes Produktangebot und Know-how, sondern auch durch sehr großes Engagement und eine sehr hohe Umsetzungskompetenz.
Armin Naraghi
B2C Product Manager
Die Service Plattform
Bieten Sie eine einzigartige Serviceleistung auf der gesamten Customer Journey.
Unsere ExpertInnen freuen sich auf Ihre Anfrage.
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