Online Talks
In unserem englischsprachigen Online Talk Intelligent Customer Self-Service erfahren Sie, wie Sie als Glasfasernetzbetreiber Ihren EndkundInnen in Ihrem Netz mit einem Online- und automatisierten Self-Service-Ansatz ein tolles Erlebnis bieten können.
Durch die Betrachtung eines Glasfaseranbieters aus der Perspektive der Customer Journey werden wir in diesem Vortrag Best Practices und Lösungen erkunden, die angewendet werden können, um Kundenzufriedenheit, betriebliche Effizienz und letztendlich Unternehmenswachstum zu schaffen.
Die Experten von Conntac und Netadmin werden Sie durch den intelligenten, optimierten Self-Service-Prozess führen, mit dem Fokus auf folgende Themen:
Unser Event ist für Sie kostenfrei. Wir benötigen lediglich die im Anmeldeformular abgefragten Daten.
Für unsere Online-Talks nutzen wir Microsoft Teams. Eine Teilnahme ist via Browser möglich, sodass kein Herunterladen der App nötig ist.
Für den gesamten Online-Talk ist eine Stunde angesetzt. Der Ablauf sieht in etwa wie folgt aus:
- Begrüßung
- Talk (ca. 30 Minuten)
- Zeit für Fragen, welche via Chat gestellt werden können
Ja, der Talk wird aufgezeichnet und kann nach der Veranstaltung in der Conntac-Mediathek angefragt werden. Gesichter und Namen werden im Nachgang jedoch nicht zu sehen sein.
Falls Sie verhindert sind bitten wir um eine kurze Information an [email protected].
Nein, mit der Teilnahme an unserem Online-Talk bestehen keine Verpflichtungen. Falls Sie verhindert sind, bitten wir jedoch um eine kurze Information an [email protected].
Wir lehnen bei all unseren Veranstaltungen jegliche Form der Diskriminierung ab.
